Kontakt oss

Vi står klare til å hjelpe deg. Sjekk først om du finner svar i hjelpesenteret!

Før du kontakter oss, anbefaler vi at du blar gjennom hjelpesenteret vårt. Det er den raskeste måten å få hjelp på. De fleste kundespørsmål blir svart via våre Ofte stilte spørsmål.

Ved å gå gjennom den relevante delen først, kan du ofte spare tid og få den hjelpen du trenger raskere. Hvis du fortsatt ikke finner det du leter etter, hjelper vi deg gjerne.

Vanlige temaer

Konto

Trenger du hjelp med pålogging, tilbakestilling av passord eller oppdatering av kontoinformasjon? Denne delen hjelper deg med å administrere kontoinnstillinger, e-postpreferanser og feilsøking av påloggingsproblemer.

Levering

Lurer du på når bestillingen din vil ankomme eller hvor pakken din er? I leveringsseksjonen vår finner du informasjon om estimert leveringstid, sporing av pakken din og hva du skal gjøre hvis bestillingen din er forsinket eller mangler.

Bestillinger

Hvis du har spørsmål om bestilling, betalingsmåter, ordrebekreftelser eller endring/annullering av et nylig gjennomført kjøp, er dette stedet å starte. Den dekker også typiske spørsmål etter bestilling.

Produkt

I denne delen finner du svar på ofte stilte spørsmål om produktspesifikasjoner, brukstips, holdbarhet og oppbevaring. Her finner du også informasjon om allergener og ingredienser i måltidene våre.

Retur

Trenger du å returnere et produkt, eller lurer du på om kjøpet ditt kvalifiserer for refusjon eller bytte? Våre returregler Ofte stilte spørsmål går gjennom våre retningslinjer for retur, hvordan du setter i gang en retur, og hva du kan forvente etter at du har sendt den tilbake.

Reklamasjon

Hvis noe ikke oppfyller forventningene dine, ønsker vi å rette opp i det. I denne delen finner du veiledning om hvordan du sender inn en reklamasjon vedrørende et produkt eller en opplevelse, og hvilken informasjon vi trenger fra deg.

Sponsing

Interessert i samarbeid eller sponsing? Hvis du planlegger en ekspedisjon, er vertskap for et arrangement eller ønsker å vise frem produktene våre, kan du først sjekke retningslinjene for sponsing og hvordan du søker her.

Andre henvendelser

Hvis det er noe som ikke passer inn i de andre kategoriene, kan denne delen ha svarene. Den dekker generelle forespørsler, tilbakemeldinger på nettstedet og mindre samarbeid.

Pressehenvendelse

Hvis du er media eller pressen og er på utkikk etter bedriftsinformasjon, bilder eller intervjuer, gir denne delen deg den beste måten å komme i kontakt med de rette personene på.

Forhandlere og kjeder

Her finner forhandlere og kjeder informasjon om hvordan man blir forhandler eller distributør, volumpriser, produktkataloger og kontaktinformasjon for grossistforespørsler.

Trenger du fortsatt hjelp?

Hvis du ikke finner svar på spørsmålet ditt i hjelpesenteret, kan du gjerne ta kontakt med oss direkte. Vi hjelper deg gjerne!