Handlekurven din er tom!
Gratis frakt i Norge på bestillinger over 400,-.
Favoritter
Søk
Logg inn
Send en returforespørsel
Selv om det ikke er noen streng tidsfrist for retur, ber vi deg om å returnere hvis du opplever feil på produktene eller tjenesten.
Sørg for at du har lest informasjonen nedenfor
Vær oppmerksom på at selv om vi tilbyr muligheten til å sende inn et returkrav, er dette ingen garanti for at kravet vil bli godkjent. Hver sak vurderes individuelt basert på våre retningslinjer for retur.
Dette returskjemaet er først og fremst ment for forespørsler om retur av produkter som ikke er defekte, skadde eller forbundet med noen form for reklamasjon. Hvis du ønsker å sende inn en reklamasjon vedrørende et defekt eller skadet produkt, kan du gå til reklamasjon for å sikre at den håndteres riktig.
Hvis du har kjøpt produktet ditt fra en av våre autoriserte forhandlere, må du kontakte dem direkte angående eventuelle returer, klager eller henvendelser. De er ansvarlige for å håndtere alle kundeservicesaker knyttet til kjøp som er gjort gjennom deres butikk.
Hvis du er en bedriftskunde, er ikke dette den riktige kanalen for å sende inn krav. Besøk i stedet vår B2B-serviceportal for å sikre at forespørselen din blir håndtert på riktig måte.
Ofte stilte spørsmål
Hvor lang tid tar det å behandle returen min?
Returbehandling tar vanligvis 7-15 virkedager fra det tidspunktet vi mottar varen din. Når refusjonen er godkjent, utstedes den innen 1-5 virkedager, og det kan ta noen ekstra dager før den vises på kontoen din. Selv om vi ikke kan garantere et nøyaktig antall dager, har vi alltid som mål å fullføre prosessen så raskt som mulig.
Hvor lang tid har jeg på meg til å returnere bestillingen min?
Selv om vanlig praksis er 14-30 dager, tilbyr vi muligheten til å be om retur så lenge produktet ikke har blitt brukt, det har gått lang tid mellom kjøpsdato og best før-dato, eller er skadet. Kontakt oss med bestillingsinformasjonen din, så hjelper vi deg gjerne.
Hvor mye koster det å returnere et produkt?
Returer er gratis. Selv om det ikke er noen streng tidsbegrensning, ber vi deg be om retur hvis du opplever feil på produktet eller en tjeneste.
Hvordan kan jeg bytte et REAL-produkt?
Vi bytter ikke produkter som har blitt levert og oppbevart på riktig måte av oss. Men hvis du mottar et skadet eller defekt produkt, sender vi deg gjerne en erstatning uten kostnad. Ta kontakt med kundestøtteteamet vårt med bestillingsinformasjonen din.
Ønsker du fortsatt å sende inn en returforespørsel? Hvis du har lest informasjonen ovenfor og ønsker å gå videre, klikker du på knappen nedenfor.