Hjelpesenter

Du får tilgang til spesialtilbud, kan lagre favorittmåltider, bestillingshistorikk og mye mer.

Opprett en konto via knappen nedenfor!

Nei, du kan gjøre kjøp som gjestekonto! Men ved å ha en konto kan du lagre dine favoritter til senere og holde oversikt over bestillingshistorikken din.

Logg inn ved hjelp av knappen nedenfor! Hvis du er en bedrift, vennligst bruk B2B-portalen.

Bruk brukernavnet eller e-postadressen din for å tilbakestille passordet ditt i knappen nedenfor!

Klikk på lenken nedenfor for å endre passordet ditt!

Du kan endre brukernavn eller e-postadresse ved å klikke på knappen nedenfor!

Du kan oppdatere kontoinformasjonen din ved å klikke på knappen nedenfor!

Vi etterstreber å få bestillingen din sendt så raskt som mulig. Vi tilbyr standard frakt: Leveres innen 5-7 virkedager.

Du får et sporingsnummer eller en lenke til e-postadressen din og/eller telefonnummeret ditt.

Vi sender kun innenfor Norge. Alle forsendelser leveres til nærmeste Post-i-butikk.

For våre B2B-partnere: Vi sender til Norge, EU og Storbritannia.

Gi oss beskjed via vårt reklamasjon !

I nettbutikken vår kan du legge produktene du ønsker å kjøpe i en handlekurv, og deretter gå til kassen og betale.

Du kan betale via PayPal, Vipps eller med debet- eller kredittkort.

Så lenge bestillingen ikke er sendt, kan du endre eller kansellere bestillingen via ordreoversikten i kontoen din. Hvis du ikke har en konto, vennligst kontakt oss.

Du kan legge inn en bestilling som gjestebruker, men vi anbefaler på det sterkeste at du oppretter en konto for å holde oversikt over bestillingshistorikk, favoritter og spesialtilbud.

Du bruker en rabattkode i handlekurven.

Vi behandler bestillingen din så raskt vi kan. Du vil bli oppdatert via e-post når bestillingen din er behandlet.

Du får en bekreftelse på e-post, og forsendelsesbekreftelsen inneholder sporingsnummer/lenke.

Kontakt oss via vårt reklamasjon . Husk å oppgi ordrenummer og produksjonsnummer på varen.

Ta kontakt med oss via vårt reklamasjon . Husk å oppgi ordrenummer og produksjonsnummer på varene.

Dette kan skyldes betalingsproblemer eller lagertilgjengelighet. Kontakt oss for mer informasjon.

REAL-måltider er frysetørkede, hjemmelagde gryteretter som er laget med vår metode som ivaretar smak, næringsinnhold og farge.

REAL Meals lages i Nord-Norge over polarsirkelen, i Tromsø.

REAL-måltider har en holdbarhet på mellom 5-7 år fra produksjonsdato, noe som gjør dem ideelle for lengre reiser, nødberedskap eller som reservemat du trygt kan oppbevare. Selv om holdbarhetsdatoen kan være utløpt, er måltidene ofte fortsatt ok å spise.

I et REAL-måltid varierer kaloriene mellom 250 kcal og 700 kcal avhengig av hvilken farge det er på posen. Gule poser har rundt 250 kcal, oransje mellom 450 og 550 kcal, mens grønne har 700 kcal.

Dessverre har vi ingen distributører eller forhandlere som tilbyr produktene våre i Nord-Amerika.

La oss høre fra deg dersom du ønsker produktene våre til et sted!

Ja! Mange forhandlere i Europa tilbyr produktene våre.

Ja! Vi ønsker å gjøre det enkelt for alle å nyte velsmakende mat utendørs.

Ja, begge typer måltider produseres i samme anlegg. Vi gjennomfører imidlertid strenge kontroller for rengjøring og krysskontaminering mellom produksjonskjøringene. Personer med alvorlig glutenintoleranse eller cøliaki bør likevel være oppmerksom på at det kan forekomme spormengder.

Selv om vi ikke tilsetter peanøtter eller nøtter i våre produkter, kan enkelte produkter fra vår leverandør inneholde disse ingrediensene. Hvis du har en alvorlig nøtteallergi, anbefaler vi at du kontakter oss før du bestiller.

Vår REAL Turmat Ramen Noodles inneholder spor av egg og er produsert på samme produksjonslinjer. Vi anbefaler personer med eggallergi å ta hensyn til dette før de spiser noen av våre frysetørkede produkter.

Dessverre har vi ikke kjøttalternativer som følger halal- eller kosherpraksis. Når det er sagt, har vi andre måltider som likevel passer for folk med slike dietter!

Ja! Takket være vår frysetørking og vakuumforseglingsprosess beholder REAL-måltider sine essensielle vitaminer og mineraler, og gir balansert ernæring og energi til ethvert eventyr.

Nei, ingen matlaging eller opprydding nødvendig. Bare tilsett varmt vann direkte i posen, ingen søl, ingen oppvask.

Absolutt! REAL-måltider er kjempelette og veier kun 130 gram, og er enkle å pakke med seg på langturer eller flerdagsturer.

Ikke i det hele tatt. REAL-måltider er kompakte og plassbesparende. Perfekt for oppbevaring i skuffer, ryggsekker eller trange spiskammer.

REAL Meals er fleksible og pålitelige i alle situasjoner. Fra nødberedskap til lette fotturer og ekspedisjonsturer.

Vi tilbyr dessverre ikke bulk- eller grossistbestillinger. Vi tilbyr imidlertid pakker  i butikken vår som kan passe dine behov hvis du ønsker å kjøpe i større mengder.

Du kan returnere alle varer du har kjøpt fra www.realoutdoorfood.com, inkludert nye varer og varer på salg, så lenge de ikke har blitt brukt eller er skadet. Selv om det ikke er en streng tidsbegrensning for retur, ber vi deg om å returnere hvis du opplever feil på produkter eller service.

Returbehandling tar vanligvis 7-15 virkedager fra det tidspunktet vi mottar varen din. Når refusjonen er godkjent, utstedes den innen 1-5 virkedager, og det kan ta noen ekstra dager før den vises på kontoen din. Selv om vi ikke kan garantere et nøyaktig antall dager, har vi alltid som mål å fullføre prosessen så raskt som mulig.

Selv om vanlig praksis er 14-30 dager, tilbyr vi muligheten til å be om retur så lenge produktet ikke har blitt brukt, det har gått lang tid mellom kjøpsdato og best før-dato, eller er skadet. Kontakt oss med bestillingsinformasjonen din, så hjelper vi deg gjerne.

Returer er gratis. Selv om det ikke er noen streng tidsbegrensning, ber vi deg be om retur hvis du opplever feil på produktet eller en tjeneste.

Vi bytter ikke produkter som har blitt levert og oppbevart på riktig måte av oss. Men hvis du mottar et skadet eller defekt produkt, sender vi deg gjerne en erstatning uten kostnad. Ta kontakt med kundestøtteteamet vårt med bestillingsinformasjonen din.

Du kan søke om retur ved å sende inn et returskjema.

Vi tar gjerne imot både reklamasjoner og forslag. Du kan kontakte supportteamet vårt via kontaktskjemaet nedenfor. Vi tar alle tilbakemeldinger på alvor og har som mål å forbedre oss basert på dine erfaringer.

Vi beklager forvekslingen! Send oss en melding med bestillingsnummeret ditt og et bilde av varen du har mottatt. Vi retter opp feilen så fort vi kan.

Kjipt å høre at noe mangler! Vennligst dobbeltsjekk ordren, da enkelte varer kan være pakket separat. Hvis varen fortsatt mangler, kan du kontakte oss med bestillingsnummeret ditt og en kort beskrivelse av problemet. Vi løser det raskt og sørger for at du får det du har bestilt.

Vi har som mål å beskrive produktene våre nøyaktig. Hvis noe ikke er som forventet, vennligst kontakt oss med detaljer, så vurderer vi situasjonen. Hvis vi har gjort en feil, tilbyr vi retur eller erstatning.

Vi er opptatt av høy kvalitet og setter pris på dine tilbakemeldinger. Hvis du mener at et produkt ikke oppfyller forventningene, vennligst gi oss beskjed med bestillingsnummer, produktnummer og en beskrivelse.

Forsinkelser kan noen ganger oppstå på grunn av høy etterspørsel, vær eller fraktproblemer. Vi gjør alltid vårt beste for å få bestillingen din ut i tide. Hvis bestillingen din er forsinket, kan du sjekke sporingslenken din eller kontakte oss for oppdateringer.

Vi etterstreber å sikre at alle produkter har lang holdbarhet ved levering. Hvis du har mottatt et produkt som er for nær utløpsdatoen eller har passert best før-datoen, gi oss beskjed med bestillingsnummeret ditt og et bilde av produksjonsdatoen, så sender vi et nytt produkt eller refunderer beløpet.

Hvis du mistenker at du har blitt overbelastet eller feilaktig fakturert, kan du kontakte oss med et skjermbilde eller en beskrivelse av problemet. Vi vil undersøke saken og utstede en refusjon hvis det er aktuelt.

For å bli forhandlerpartner, ta kontakt med oss via vårt B2B-skjema. Vi vil vurdere virksomheten din og komme tilbake til deg innen kort tid.

Ja! Det er åpent 24/7.

Ta kontakt med salgsteamet vårt hvis du har spørsmål om grossistpriser.

Ja, minimumsbestilling er 12 kartonger.

Når du er opprettet som partner, kan du legge inn bestillinger via B2B-bestillingsportalen vår.

Vi vil gjerne lære mer om virksomheten din. Ta kontakt med salgsteamet vårt med en kort introduksjon eller presentasjon av bedriften din, så tar vi gjerne en prat om mulighetene.

Vi ønsker alltid å vokse i nye markeder, og vi tar gjerne imot energiske partnerskap. Ta kontakt med oss hvis du er interessert i eksklusivitet. Vi ser gjerne på muligheten sammen med deg.

Du kan se produktkatalogen vår nedenfor. For mer informasjon om priser, vennligst kontakt salgsteamet vårt.

Ta kontakt med salgsteamet vårt.

Leveringstiden avhenger av ordrestørrelse og destinasjon. Vi sender vanligvis bestillinger samme dag som de mottas, men leveringstiden kan variere fra land til land. For spesifikke estimater eller hasteforespørsler, vennligst kontakt salgsteamet vårt.

Ja, vi tilbyr en rekke ulike former for markedsføringsstøtte. Dette inkluderer produktutstillinger, reklamemateriell og personlig oppfølging. Målet vårt er å hjelpe deg med å lykkes med sterk synlighet i butikk og på nett.

Du kan selge produktene våre både på nettet og i fysiske butikker.

Vi tilbyr dessverre ikke private label- eller white label-alternativer.

Ta kontakt med salgsteamet vårt.

Vi samarbeider med både forhandlere og distributører, avhengig av region. Hvis du er en distributør som er interessert i å representere merkevaren vår, vil vi gjerne høre fra deg.

Vi jobber for tiden med å utvide og forbedre EDI-løsningene våre. Ta kontakt med salgsteamet vårt for å få de siste oppdateringene eller for å utforske tilgjengelige bestillingsalternativer.