Retningslinjer for personvern

Sist oppdatert: 13.05.2025

Behandlingsansvarlig

Drytech AS, Ørnevegen 110, 9015 Tromsø, Norge. Org.nr: NO 986 405 178 MVA

Personopplysninger vi samler inn

Vi kan samle inn og behandle følgende kategorier av personopplysninger:

• Kontaktinformasjon: Navn, e-postadresse, telefonnummer, leverings- og faktureringsadresse.
• Kontodetaljer: Brukernavn, passord og andre identifikatorer.
• Ordreinformasjon: Kjøpshistorikk, bestillingsdetaljer og transaksjonsdata.
• Markedsføringspreferanser: Dine valg når det gjelder mottak av markedsføringskommunikasjon.
• Tekniske data: IP-adresse, nettlesertype, operativsystem og surfeatferd på nettstedet vårt.
• Kommunikasjonsdata: Korrespondanse med kundeserviceteamet vårt.

Hvordan vi samler inn personopplysninger

Vi samler inn personopplysninger gjennom:

• Direkte interaksjoner: Når du oppretter en konto, legger inn en bestilling, abonnerer på nyhetsbrevet vårt eller kontakter oss.
• Automatiserte teknologier: Informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier samler inn tekniske data om dine surfehandlinger og -mønstre.
• Tredjepartstjenester: Informasjon fra tredjepartsplattformer som Klaviyo, som vi bruker til markedsføringskommunikasjon.

Formål og rettslig grunnlag for behandlingen

Vi behandler personopplysningene dine for følgende formål og på følgende rettslige grunnlag:

Formål	Juridisk grunnlag
For å oppfylle bestillinger og levere tjenester	Oppfyllelse av en kontrakt
For å administrere kontoen og preferansene dine	Oppfyllelse av en kontrakt
For å sende markedsføringskommunikasjon	Samtykke
For å forbedre nettstedet og tjenestene våre	Legitime interesser
For å overholde juridiske forpliktelser	Overholdelse av juridiske forpliktelser

Markedskommunikasjon

Med ditt uttrykkelige samtykke kan vi sende deg e-postmeldinger med markedsføring om våre produkter, kampanjer og oppdateringer. Du kan når som helst melde deg av ved å klikke på lenken "avslutt abonnement" i e-postene våre eller ved å kontakte oss via vårt hjelpesenter.

Bruk av Klaviyo

Vi bruker Klaviyo til å administrere vår markedsføringskommunikasjon. Klaviyo behandler personopplysningene dine på våre vegne og i samsvar med våre instruksjoner. Klaviyos databehandlingspraksis er utformet for å overholde kravene i GDPR. For mer informasjon, se Klaviyos personvernerklæring.

Deling og overføring av data

Vi kan dele personopplysningene dine med:

• Tjenesteleverandører: Tredjeparter som hjelper oss med å drive nettstedet vårt, drive virksomheten vår eller yte service til deg.
• Juridiske myndigheter: Når det kreves ved lov eller for å beskytte våre rettigheter.

Noen av disse mottakerne kan befinne seg utenfor EØS. I slike tilfeller sørger vi for at egnede sikkerhetstiltak er på plass, for eksempel standard kontraktsklausuler som er godkjent av EU-kommisjonen.

Oppbevaring av data

Vi oppbevarer personopplysningene dine bare så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene vi samlet dem inn for, inkludert juridiske, regnskapsmessige eller rapporteringsmessige krav.

For eksempel:

• Ordre- og transaksjonsdata oppbevares i opptil 10 år, i samsvar med norsk bokførings- og skattelovgivning.
• Markedsføringsdata (f.eks. e-postabonnementer via Klaviyo) lagres inntil du trekker tilbake samtykket eller ikke viser noe engasjement i en lengre periode (vanligvis 12-24 måneder).
• Kundeservice-korrespondanse oppbevares i opptil tre år fra siste kontakt.

Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, vil vi slette eller anonymisere dem i samsvar med gjeldende lover og våre interne retningslinjer for oppbevaring.

Dine rettigheter

I henhold til personvernforordningen har du følgende rettigheter:

• Tilgang: Be om tilgang til personopplysningene dine.
• Retting: Be om korrigering av unøyaktige eller ufullstendige opplysninger.
• Sletting: Be om sletting av personopplysningene dine.
• Begrensning: Be om begrensning av behandlingen.
• Dataportabilitet: Be om overføring av opplysningene dine til en annen part.
• Innsigelse: Protestere mot behandling basert på legitime interesser eller direkte markedsføring.
• Trekke tilbake samtykke: Trekke tilbake samtykke når som helst der behandlingen er basert på samtykke.

Hvis du vil utøve noen av disse rettighetene, kan du kontakte oss via hjelpesenteret.

Informasjonskapsler og sporingsteknologi

Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å forbedre nettleseropplevelsen din og analysere trafikken på nettstedet. For detaljert informasjon om informasjonskapslene vi bruker og hvordan du kan administrere preferansene dine, kan du se våre Cookie-merknader.

Datasikkerhet

Vi iverksetter egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene dine mot uautorisert tilgang, endring, utlevering eller ødeleggelse.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Eventuelle endringer vil bli lagt ut på denne siden med en oppdatert revisjonsdato. Vi oppfordrer deg til å lese gjennom disse retningslinjene med jevne mellomrom for å holde deg informert om hvordan vi beskytter opplysningene dine.

Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål eller bekymringer om denne personvernerklæringen eller vår datapraksis, kan du kontakte oss via hjelpesenteret.

Ørnevegen 110, 9015 Tromsø, Norge

Ved å bruke nettstedet og tjenestene våre bekrefter du at du har lest og forstått denne personvernerklæringen.