Personvern og vilkår
PERSONVERN
Personopplysninger
I forbindelse med varekjøp og kunderegistrering i Drytech AS’s nettbutikk, vil det måtte lagres noen personopplysninger om deg. Når du bestiller et produkt trenger vi ditt navn, din adresse og e-postadresse. Denne informasjonen er nødvendig for å kunne sende deg varen via transportøren vi velger (som regel Posten AS), og for å kunne kontakte deg angående eventuelle forhold i bestillingen. Opplysninger oppgitt til oss behandles fortrolig, og vi videreformidler ikke informasjonen til tredjepart. Vi er lovpålagt i henhold til norsk lovgivning å oppbevare regnskaps relaterte opplysninger, herunder utsendte ordrebekreftelser, faktura og kreditnota – samt for bruk i en eventuell returhåndtering.
Bruk av cookies (informasjons kapsler)
På dette nettstedet logger vi helt anonymt informasjon om alle besøkende. Til dette bruker vi cookies hovedsaklig for trafikkmåling og optimalisering av innhold. Denne informasjonen kan ikke spores tilbake til deg som enkeltperson. Fortsett å bruke siden som normalt om du godtar dette, eller endre håndtering av informasjons kapsler i din nettleser.
“Cookies” (informasjons kapsler) er en standard teknologi som de fleste nettsider benytter seg av i dag. En cookie er en liten tekstfil som lastes ned til din nettleser. Videre samler vi blant annet inn informasjon om navigasjon, tid for besøk og nettleserversjon med mer, dette for best mulig å tilpasse innholdet på vårt nettsted til deg som bruker. De fleste nettlesere (Google Chrome, Firefox, Internet Explorer, Safari, osv.) er stilt inn til å godta cookies automatisk, men du kan selv velge å endre innstillingene slik at cookies ikke blir akseptert.
Vi benytter analyseverktøyet Google Analytics for å studere trafikk, bruksmønstre og trender på dette nettstedet. Dataene som samles inn brukes for å optimalisere brukeropplevelsen og tilpasse innholdet på nettsiden. I henhold til Googles retningslinjer for bruk av Google Analytics samles det ikke inn personlig informasjon om deg som bruker. Dataene som samles inn lagres på Googles servere. Du kan lese mer om hvordan Google samler inn og beskytter data her.
Google Analytics-cookien er en førsteparts-cookie. Den er innstilt til å slettes automatisk etter 24 måneder hvis du ikke returnerer til nettstedet. Det er mulig å reservere seg mot all Google Analytics registrering ved å installere et tillegg til nettleseren. Tillegget kan lastes ned her: Google Analytics Opt-out Browser Add-on.
Dette nettstedet bruker Google Ads
Dette nettstedet bruker Google Ads videresalg fra Google for å annonsere på tredjeparts nettsteder (inkludert Google) basert på tidligere besøk til nettstedet vårt. Det kan bety at vi annonserer til tidligere kunder / besøkende som eksempelvis ikke har fullført en oppgave på vår side, være det utfylling av kontaktskjemaet, eller når et kjøp ble påbegynt, men ikke avsluttet. Dette kan være i form av en annonse på Google-søkeresultater, eller på et nettsted i Google Displaynettverk. Tredjepartsleverandører, inkludert Google, bruker informasjons kapsler til å vise annonser basert på en brukers tidligere besøk til Drytech’s nettside. Data som samles inn, brukt i samsvar med vårt eget personvern og Googles retningslinjer for personvern.
Du kan angi innstillinger for hvordan Google annonserer til deg ved hjelp av Google Ad siden, og hvis du vil kan du velge bort interessebasert annonsering i sin helhet i innstillingen for informasjonskapsler eller du kan melde deg ut ved å bruke en nettleserutvidelse.
Sletting av personopplysninger
Hvis du ønsker å få slettet personopplysningene du har oppgitt, send en e-post til post@drytech.no.
Nyhetsbrev / Avmelding fra nyhetsbrev
Vi bruker MailChimp for å sende ut nyhetsbrev og oppfølginger. I tillegg til nyheter, tilbud og oppdateringer fra oss, kan det også bli sendt ut oppfølginger relatert til nettbutikk, basert på handelsmønster. Dersom du ønsker å melde deg av, kan du benytte deg av linken nederst i nyhetsbrevene. Om ønskelig kan du også sende en e-post post@drytech.no og be om å bli meldt av.
KJØPSVILKÅR OG BETINGELSER
Varekjøp hos Drytech AS
Det er enkelt og trygt å handle hos Drytech AS. Du har 14 dagers full returrett på alle varer du bestiller, uansett grunn, så lenge varene er i samme stand som på kjøpstidspunktet. Når du handler hos oss godtar du vilkårene for privatkunder beskrevet nedenfor, samt at du må være fylt 18 år for å handle.
Priser
Alle priser hos Drytech AS er inklusive mva. og eventuelle gebyrer. Det tas forbehold om prisendringer, korrekturfeil, tekniske problemer, etc.
Betaling
Du kan betale med VISA, MasterCard, American Express, Discover Network, PayPal eller Vipps. Når du betaler med kort håndteres dette sikkert og raskt av vår betalingspartner PayPal. Kredittkortinformasjonen blir aldri gjort kjent for, eller lagret av Drytech AS, og den øvrige informasjonen behandles fortrolig. Se avsnittet “Personvern” for mer informasjon.
Kvittering
Umiddelbart etter bestilling vil du motta en ordrebekreftelse fra oss på e-post som viser hva du har bestilt, eventuelt også en kvittering fra PayPal.
Frakt og levering
Drytech AS pakker varene i egnet emballasje og sender de som regel med Posten AS. Du får varene rett i postkassen eller en hentelapp for henting på postkontoret / post i butikk. Normal leveringstid i Norge vil være ca. 5 dager etter mottatt bestilling. I enkelte tilfeller betydelig kortere. Gratis frakt tilbys kun for kunder på fastlands-Norge. Vi forbeholder oss retten til å kansellere og refundere din bestilling eller deler av denne, dersom produktet er utsolgt eller av andre grunner ikke kan leveres. Vi vil alltid kontakte deg ved en eventuell endring av en ordre.
Uavhentede pakker
Hvis du ikke henter pakken på utleveringsstedet og den derfor blir sendt i retur til oss, har du, i henhold til angrerettloven, ikke benyttet deg av angreretten. Du er fortsatt ansvarlig for kjøpet du har gjort og du vil bli belastet med eventuelle fraktomkostninger tur – retur, samt et gebyr pålydende NOK 85,-.
Reklamasjon og garanti
Drytech AS er opptatt av at du er helt fornøyd med ditt produkt. Alle varer fra Drytech AS skal være uten feil. Hvis du likevel oppdager feil må du innen rimelig tid gi oss beskjed om det på post@drytech.no, kontaktskjema eller telefon +47 77 60 03 00. Feilen må foreligge når du mottar varen, og det er ditt ansvar å påvise feilen dersom det kreves (eksempelvis med bilde). Dersom produktet har feil eller mangler kan du kreve å få et nytt tilsvarende produkt, eller heve kjøpet og få pengene for produkt(ene) og eventuelle fraktomkostninger tilbake. Retten til å reklamere gjelder i to år etter at du mottar produktet. Retten til reklamasjon kommer i tillegg til angreretten. Produkter som er blitt ødelagt eller skadet under transport, eller etter mottak, eller grunnet brukerfeil, erstattes / refunderes ikke.
Angrerett og retur
Du har 14 dagers full returrett på alle varer kjøpt i vår nettbutikk. Angreretten forutsetter at du senest innen 14 dager etter mottak av varen gir oss beskjed på post@drytech.no, kontaktskjema eller telefon +47 77 60 03 00, om at du vil benytte deg av angreretten. Du vil sammen med ordrebekreftelsen motta angrerettskjema på e-post. Dette fylles ut og sendes til oss på e-post. Dersom du ikke har mottatt angrerettskjema enten i ordrebekreftelsen eller ved mottak av produktet, utvides angrefristen automatisk til tre måneder.
For at angreretten skal gjelde, må produktet være i den stand du mottok det. Eventuelle fraktomkostninger ved retur må betales av deg (kunden). Du har selv ansvar for at produktet er forsvarlig pakket for returtransport i original emballasje. Beløpet for varene vil bli tilbakebetalt deg så snart vi har mottatt og kontrollert varene.
Link til angrerettskjema finner du her:
http://www.signform.no/dss/statlige-blanketter?view=form&id=1096
Se for øvrig mer om angrerett på forbrukerrådet:
http://www.forbrukerradet.no/dine-rettigheter/angre-+og+bytterett
Retur adresse for produkter:
Drytech AS
Stakkevollvegen 49
9010 Tromsø
Selgers forbehold
Drytech AS forbeholder seg retten til å endre priser og vilkår uten forutgående varsel.
Vi tar forbehold for tekniske feil, utsolgte varer og force majeure. Vi forbeholder oss retten til å utestenge / nekte brukere levering av tjenester og / eller varer ved skjellig grunn til mistanke om / misbruk av tjenester eller misbruk av selve nettstedet.
Dette dokumentet er kun tilgjengelig på Norsk.
This version of the document is only available in Norwegian due to the fact that we are only shipping goods within Norway. Please contact us for translation or questions.